Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Ba Cay

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng Ba Cay tại địa chỉ bacay.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Ba Cay, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Ba Cay có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại Ba Cay, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Ba Cay nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân thực – không được tạo tài khoản dưới danh nghĩa pháp nhân, tổ chức hoặc nhân danh người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận trong quá trình đăng ký.
• Không phải là đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại Ba Cay. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Ba Cay không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả hoạt động cá cược tại Ba Cay phải tuân thủ các quy định sau. Người chơi cần đọc kỹ trước khi đặt kèo để tránh hiểu nhầm về kết quả và thanh toán.

• Mọi kèo cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công. Kèo đang trong trạng thái "chờ xử lý" chưa được tính là đã đặt.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận sẽ được áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng. Ba Cay không điều chỉnh tỷ lệ sau khi kèo đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi hệ thống rõ ràng.
• Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, tất cả kèo liên quan sẽ được hoàn tiền 100%.
• Kết quả dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Ba Cay không chấp nhận khiếu nại dựa trên kết quả không chính thức hoặc tin đồn mạng xã hội.
• Người chơi chịu trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi của từng loại kèo trước khi đặt cược.
• Mức cược tối thiểu là 10.000 ₫ mỗi kèo. Mức tối đa phụ thuộc vào từng loại kèo và sự kiện cụ thể, được hiển thị trực tiếp trên giao diện.

Ba Cay có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc thỏa thuận cá độ có tổ chức. Trong trường hợp đó, tiền sẽ được hoàn về tài khoản người chơi.

Mọi giao dịch tài chính tại Ba Cay được xử lý qua các phương thức thanh toán hợp lệ tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Tiền thường được ghi có trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất ở phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý trung bình dưới 5 phút đối với các phương thức ví điện tử, và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.
• Ba Cay không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí ở phía họ – điều này nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi.
• Người dùng chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế mức rút tiền hàng ngày theo chính sách bảo mật của Ba Cay.

Ba Cay thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm điều khoản.
• Ba Cay có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chính thức, điều khoản chính thức tại trang này sẽ được áp dụng.

Người dùng Ba Cay tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân giả.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế của hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Ba Cay cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗi hệ thống một cách có chủ ý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Ba Cay cung cấp nền tảng cá cược và giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và chính xác, nhưng không thể đảm bảo 100% không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

• Ba Cay không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất kết nối internet hoặc sự cố từ thiết bị của người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả kèo, Ba Cay có quyền hủy kèo liên quan và hoàn tiền đặt cược. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi công bằng cho tất cả người chơi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Ba Cay không đưa ra lời khuyên đầu tư hay đảm bảo lợi nhuận từ hoạt động cá cược.
• Trách nhiệm tổng thể của Ba Cay trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Ba Cay thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Tóm tắt các cam kết chính của Ba Cay về bảo mật dữ liệu:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn SSL 256-bit.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản Ba Cay bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng.

• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng có thể được mở lại trong vòng 30 ngày nếu người dùng muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Ba Cay có quyền đơn phương đóng tài khoản nếu người dùng vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
• Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Ba Cay sẽ thông báo qua số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Ba Cay có quyền thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản điều khoản mới nhất tại trang /terms-conditions ngay sau khi có thay đổi.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua thông báo trên nền tảng hoặc email/SMS đã đăng ký.
• Các thay đổi không áp dụng hồi tố cho các kèo cược đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ Ba Cay qua live chat 24/7 hoặc email support@bacay.app. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.